天山網訊(記者尹樹娥 通訊員張景程報道)為了更好地服務各族旅客,踐行鐵路春運“安全出行、方便出行、溫馨出行”主題實踐活動,1月26日,烏魯木齊鐵路局特別邀請到了12306客服工作人員歐陽巧燕女屍做客褐藻糖膠新浪“微訪談”會客廳,在線與網民展開了互動。
  訪談過程中,網隨身碟友們提了很多問題,歐陽巧燕挑選了旅客最為關心的問題進行了集中解答,並聽取網民對該局春運工作的建議和意見。
  據瞭解,歐陽巧燕是烏魯木齊鐵路局近幾年來涌現出的服務旅客先鋒之一,她提出的預約接站、公共帳戶、失物招領、嚮導求醫、迷路找親、語言翻譯等8項服務已經成為烏魯木齊站的一個品牌服務,根據她名字而命名的“巧燕候車廳”在多年的旅客服務工作中不斷創造佳績,並得到了廣大旅客的餐飲連鎖總部設備充分肯定。歐陽巧燕表示,這次做客“微訪談”是為了更好、更全面地解答網民關心關註的熱點出行問題。
  據統計,此次“微訪談”活動找房子在線答覆網民提問42人次,與網友互動近130人次。
  不少網友表示這種微博在線互動方式真的很給力。網友“博山道中”在留言中寫到:“沒有想到能夠直接與全國勞模對話,關於出行中的疑慮得到及usb時答覆,這種形式不錯啊!希望以後多開展這種互動。”
  歐陽巧燕表示,與網民在微博上互動,解答春運熱點順應了時代潮流,更大限度方便旅客,第一時間為旅客提供更多便利,希望這次活動能夠為旅客出行增添一份溫暖。  (原標題:新疆鐵路“微訪談”:巧燕同行添溫暖)
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